Como Abrir um Ticket na Central de Suporte

 
Se você está tendo algum problema no Ragnarök Online, veja como abrir um ticket em nossa Central de Suporte para que possamos te ajudar melhor.
 
Ao clicar nesse link você será direcionado para a Central de Suporte da WarpPortal BR, no canto superior direito você verá duas opções, a de entrar na sua conta e a opção para cadastrar uma nova conta, caso você já tenha uma conta na Central de Suporte basta clicar em "Entrar" para logar a mesma, caso não tenha uma conta poderá conferir como cadastrar uma através desse artigo.
 
Após logar sua conta, você terá que clicar em "Tickets" e depois em "Abrir o Ticket":
 
Nessa opção selecione o departamento relacionado a área que você precisa de suporte e clique em "Continuar:
 
E então verá o formulário relacionado a sua requisição, lembre-se de preencher corretamente todas as informações que são solicitadas nesse formulário, dessa forma a análise de seu caso poderá ser agilizada. Após o preenchimento, clique em "Enviar Ticket":
 
Então você receberá uma mensagem informando que o Ticket foi criado e o código do mesmo:
 
E então basta clicar no botão "Tickets" para visualizar sua lista de tickets pendentes:
 
Assim que o seu ticket for respondido, o status dele será alterado para "Aguardando por você" ou "Fechado":
 
Você também receberá um aviso por e-mail informando que seu Ticket foi respondido.
 
Espero ter ajudado! =)
 
 

Feedback

Eu jogo Ragnarok e sou de um lvl muito alto por isso leva muito tempo para upar fica quase imposivel jogar o Ragnarok sem o item enciclopedia de combate. Eu não vou mais jogar o Ragnarok e não vou mais comprar robs se não tiver esse item para vender.
Rafael Serres dos Santos (1/28/2023 at 5:31 PM)
Uma porcaria simplesmenteexcluiram a conta depois de 7 anos de jogo quase
Weslley Caetano Mota (4/19/2023 at 4:57 AM)
Gostaria de desbloquear minha conta. é possivel?
douglas rafael teixeira dos anjos (5/23/2023 at 8:58 AM)
O que adianta ter a opção de ticket se não respondem?
Natalia Nascimento (7/21/2023 at 6:04 AM)
Até o ticket está bugado, não só os ABs do jogo, não consigo mandar com título correto conforme solicitado no discord nem ter um feedback, a única forma de reportar algo é por aqui e não tenho respostas...
Otávio I Ghetti (8/10/2023 at 4:53 AM)
meu ragnarok nao e possilver conetar no servidol
THIAGO DO CARMO SANTOS RAMOS (12/21/2023 at 3:15 AM)
BOA TARDE, MEU RAG TBM N É POSSIVEL CONECTAR NO SERVIDOR??? PODE MEU AJUDAR?
Fabio Conrado (12/26/2023 at 12:13 PM)
A opção de tickets não está funcionando como é apresentado na area de dúvidas "Como Abrir um Ticket na Central de Suporte". Enfim, sei que já estão tentando resolver, mas queria avisar que uma das minhas contas está com o problema do Desconect pós escolha de personagens. Enfim virando estatística. Espero que consigam resolver o problema logo. Seria bom também pensar em alguma forma para compensar os players afetados...
FELIPE DOS SANTOS MULLER (1/19/2024 at 5:59 PM)
Boa noite eu gosta de saber como eu faço pra torcar de emeil da minha conta do ragnarok
Julio Cesar Reinehr (1/26/2024 at 5:47 PM)
Quanto tempo leva para um ticket ser respondido?
Matheus Aguiar (2/17/2024 at 4:01 PM)
Já te responderam ?
KENNEDY SILVA (2/20/2024 at 12:10 AM)
Tem algum tipo de SLA?

Estou a vários dias aguardando retorno dos itens que sumiram da minha conta!

Fabiano Gomes Batista Veloso (5/16/2024 at 1:48 PM)
Queria ter conseguido ter a sorte de conseguir fazer um ticket sobre meus itens que sumiram, mas nem isso tô conseguindo fazer...
Matheus Henrique Silva Santos (5/19/2024 at 2:17 PM)
Não estou conseguindo criar um ticket preencho tudo corretamente, mas parece que está bugado e não finaliza, perdi meus itens e não consigo nem pedir ajuda...
Tá foda!

Matheus Henrique Silva Santos (5/19/2024 at 2:16 PM)
estou com Problema pra enviar tick
está pedindo E-mail Warp Portal *
poderia me ajudar nisso pls

SettLord (12/1/2024 at 7:25 AM)
Estou com erro de email ao abrir tickt
Marcel Pinheiro (12/13/2024 at 11:53 AM)