Como Abrir um Ticket na Central de Suporte

 
Se você está tendo algum problema no Ragnarök Online, veja como abrir um ticket em nossa Central de Suporte para que possamos te ajudar melhor.
 
Ao clicar nesse link você será direcionado para a Central de Suporte da WarpPortal BR, no canto superior direito você verá duas opções, a de entrar na sua conta e a opção para cadastrar uma nova conta, caso você já tenha uma conta na Central de Suporte basta clicar em "Entrar" para logar a mesma, caso não tenha uma conta poderá conferir como cadastrar uma através desse artigo.
 
Após logar sua conta, você terá que clicar em "Tickets" e depois em "Abrir o Ticket":
 
Nessa opção selecione o departamento relacionado a área que você precisa de suporte e clique em "Continuar:
 
E então verá o formulário relacionado a sua requisição, lembre-se de preencher corretamente todas as informações que são solicitadas nesse formulário, dessa forma a análise de seu caso poderá ser agilizada. Após o preenchimento, clique em "Enviar Ticket":
 
Então você receberá uma mensagem informando que o Ticket foi criado e o código do mesmo:
 
E então basta clicar no botão "Tickets" para visualizar sua lista de tickets pendentes:
 
Assim que o seu ticket for respondido, o status dele será alterado para "Aguardando por você" ou "Fechado":
 
Você também receberá um aviso por e-mail informando que seu Ticket foi respondido.
 
Espero ter ajudado! =)
 
 

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