Pendência financeira junto a Level Up/Hype

WarpPortal-BR > Knowledge Base
Olá, tudo bem?
 
Bom, quando o jogador possui uma pendência financeira junto a Level Up e/ou Hype, a conta de jogo e a conta WarpPortalBR que a possui recebem um bloqueio referente a esta pendência. E caso o jogador tenha dúvidas sobre a mesma, deverá entrar em contato direto com a central de atendimento da Level Up.
 
Segue o site da central de atendimento Level Up:
 
 
O ticket poderá ser aberto na categoria “Pendência Financeira”. Assim, receberá as informações de acordo e como prosseguir para desbloquear a conta.
 
Lembrando que o bloqueio se aplica apenas para a conta de jogo em que o PIN (referente à compra) foi creditado e para a conta WarpPortalBR que a possui. Se o jogador possuir outras contas de jogo na mesma WarpPortalBR, elas não receberão nenhum bloqueio.
 
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar! 😊
Article ID: 1141, , Modified: 8/21/2024 at 10:21 AM

Feedback

Olá, Dia 26/08/20 o meu escudo Gaia limpo (sem refino) sumiu! do meu personagens outros bugs apareceram também! botei cards e nas armas, e depois da caida do jogo sairam das armas! mas pude por de novo! (Comprei um escudo novo) mas quero o meu de volta!
adilson da silva de souza (8/27/2020 at 2:38 PM)
meu Rops nao caiu, comprei pelo pic pay agora pouco e nao veio.
jose bellini evangelho santos oliveira (3/22/2021 at 1:36 PM)
Efetuei a compra de WP Energy a mais de 3 hs e até o momento o crédito não caiu. Paguei com boleto rápido que informa um prazo de 2 horas. O pagamento foi efetuado às 08:55 hs e já são 12:17 hs.

Número do pedido: 123310516
Loja: Hype Games
Data: 2021-08-25 08:53:23
Valor: R$ 301.40
Descrição: Compra de créditos online

Favor verificar.

Grato
Jose Roberto V de Souza (8/25/2021 at 8:19 AM)
comprei rops para use e ganhe usei e nao recebi os itens onde mando tickt para resolver isso
Cleber (11/10/2021 at 2:39 PM)
Comprei hops e não consigo resgatar pois não consigo vincular a minha conta ao warpportal por conta de um bug que não deixa escolher o tipo de jogo que a conta pertence
Caio Jose da silva (1/5/2022 at 7:00 PM)
tento logar no jogo e ele diz que minha conta foi bloqueada, o que eu faço pra desbloquear?
Gabriel de Freitas Leite (5/10/2023 at 8:18 AM)
Fiz uma compra de 100k de energy com cartão de crédito fazem 4 horas, até agora não creditou na conta, muita demora era para ser instantâneo meu Deus.
Mathias Villan (8/21/2023 at 5:02 PM)
Fui fazer uma compra na loja de ROPS de 35.000 e deu erro os perdi e não tem um bendito botão para criar ticket disponível.
Dllano Humberto Ribeiro (12/22/2023 at 3:40 PM)
boa noite fiz uma compra de rops faz 2 dias ate agora nao caiu
fernando martins ramires (5/16/2024 at 3:08 PM)
Minhas 3 contas foram bloqueadas e não posso migrar para voltar a jogar criei uma conta para poder falar com vocês... Aguardo resposta
rafael rodrigues de melo (5/21/2024 at 7:36 AM)
Minhas 3 contas foram bloqueadas e não posso migrar para voltar a jogar criei uma conta para poder falar com vocês... Aguardo resposta
rafael rodrigues de melo (5/21/2024 at 7:38 AM)

Share this article